Häufige Fragen

Abhängig vom Fortschritt der Vorbereitung Ihrer Bestellung können Änderungen daran vorgenommen werden. Wenn Ihre Bestellung auf unserer Website als ABGESCHLOSSEN angezeigt wird, können unter normalen Umständen keine Änderungen vorgenommen werden.

Sie müssen eine zweite Bestellung aufgeben oder deren Stornierung beantragen, um eine neue Bestellung aufzugeben. Um eine Bestellung zu stornieren, senden Sie uns eine E-Mail an soporte.web@thebeautycorner.eu mit dem Betreff STORNIERUNG und der Bestellnummer. Wenn Ihre Bestellung bereits gesendet wurde, ist eine Stornierung leider nicht möglich. In diesem Fall empfehlen wir Ihnen, das Paket bei Lieferung anzunehmen und uns erneut unter soporte.web@thebeautycorner.eu zu kontaktieren, um die Rücksendung vorzunehmen. Achtung: Wenn Sie die Lieferung gemäß dem Widerrufsrecht ablehnen, hat The Beauty Corner das Recht, die Rücksendekosten von Ihrer Rücksendung abzuziehen.

Senden Sie uns eine E-Mail an soporte.web@thebeautycorner.eu mit dem Betreff ADRESSE ÄNDERN und teilen Sie uns in Ihrer E-Mail die RICHTIGE und KOMPLETTE Adresse mit, an die Sie Ihre Bestellung erhalten möchten:

NAME

ADRESSE (Straße, Nummer, Etage, Tür ...)

POSTLEITZAHL

STANDORT

PROVINZ

TELEFONNUMMER

Um eine Bestellung zu stornieren, senden Sie uns eine E-Mail an soporte.web@thebeautycorner.eu mit dem Betreff STORNIERUNG und der Bestellnummer. Wenn Ihre Bestellung bereits gesendet wurde, ist eine Stornierung leider nicht möglich. In diesem Fall empfehlen wir Ihnen, das Paket bei Lieferung anzunehmen und uns erneut unter support.web@thebeautycorner.eu zu kontaktieren, um die Rücksendung vorzunehmen. Achtung: Wenn Sie die Lieferung gemäß dem Widerrufsrecht ablehnen, hat The Beauty Corner das Recht, die Rücksendekosten von Ihrer Rücksendung abzuziehen.

Um die Bestellung oder einen Artikel aus Ihrer Bestellung zurückzugeben, gehen Sie zum Abschnitt "MEIN KONTO". Registrieren Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und Passwort, um auf Ihren Kundenbereich zuzugreifen. Sobald Sie drinnen sind, gehen Sie zu "BESTELLUNGEN" und wählen Sie das Produkt oder die Bestellung aus, für die Sie eine Rückerstattung beantragen möchten. Wenn Sie möchten, können Sie uns auch kontaktieren, indem Sie eine E-Mail mit dem Betreff RETURN und der Bestellnummer an support.web@thebeautycorner.eu senden. Sie müssen Ihre Rechnung in der E-Mail an uns anhängen. Innerhalb von maximal 24 Stunden werden wir Sie kontaktieren, um die Rücksendung zu verwalten.

Um uns mitzuteilen, dass Sie etwas in schlechtem Zustand erhalten haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an soporte.web@thebeautycorner.eu mit dem Betreff BREAKAGE und der Bestellnummer. Sie müssen Fotos des Staates anhängen, in dem Sie Ihre Bestellung erhalten haben. Innerhalb von maximal 24 Stunden werden wir Sie kontaktieren, um den Austausch des Produkts zu verwalten.

Um uns mitzuteilen, dass Sie etwas erhalten haben, das Sie nicht bestellt haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an soporte.web@thebeautycorner.eu mit dem Betreff FALSCHES PRODUKT und der Bestellnummer. Sie müssen Fotos der Produkte anhängen, die Sie versehentlich erhalten haben. Innerhalb von maximal 24 Stunden werden wir Sie kontaktieren, um den Austausch des Produkts zu verwalten. 

Senden Sie uns eine E-Mail an soporte.web@thebeautycorner.eu mit dem Betreff GARANTIE. In der Mail müssen Sie die dem Produkt entsprechende Rechnung beifügen. Innerhalb von maximal 24 Stunden werden wir Sie kontaktieren, um den Austausch des Produkts zu verwalten.