LAVACABEZAS
Cuando el cliente se sienta en un lavacabezas profesional es vital que se sienta relajado y cómodo. El cliente debe disfrutar, no solo de un lavado de cabello, sino también de un breve masaje, ya que todo repercutirá en su experiencia final. Este momento determina parte de la experiencia y de las expectativas que el cliente tendrá sobre la peluquería. El paso de lavar la cabeza al cliente es muy relevante.