Mentions légales

Mentions légales – Conditions générales d'utilisation

Les présentes Conditions générales ont pour objet de réglementer les conditions d'utilisation du site Web https://thebeautycorner.eu/ (ci-après, « le site Web »), dont le propriétaire est TBC & ERDE, S.L., (ci-après, TBC & ERDE), avec CIF B47612940, adresse à Ctra. Burgos-Portugal, km 115, 47270, Cigales, VALLADOLID et inscrit au Registre du Commerce de Valladolid dans le Volume 830, livre 0, folio 110, Feuille VA-10146, inscription. 1 et qui peut être contacté viainfo@thebeautycorner.eu et par téléphone 983 25 79 43.

1. Conditions d'accès.

Le but de ce site Web est de fournir des informations sur nos services et activités implique l'acceptation pleine et entière par l'utilisateur de ces conditions, donc si vous n'êtes pas d'accord avec leurs. contenu que vous devez éviter d'utiliser le site Web, ainsi que les services qui y sont proposés. TBC & ERDE se réserve le droit d'apporter les modifications qu'elle jugera appropriées et pourra modifier, supprimer ou inclure, sans préavis, de nouveaux contenus et/ou services, ainsi que la manière dont ils sont présentés et localisés et les conditions d'utilisation du site Web.

L'utilisateur accepte cet accès et cette utilisation. le site Web et les contenus qui y sont inclus se déroulent librement et consciemment, sous sa responsabilité exclusive, et s'engage par conséquent à :

¾ À ne pas utiliser le site Web pour mener des activités contraires à la loi, aux bonnes mœurs, à l'ordre public en général, et à en faire un usage licite et honnête conformément aux présentes Conditions Générales, ainsi qu'à s'abstenir d'accomplir tout acte qui pourrait endommager, désactiver, surcharger ou détériorer le site Web et/ou empêcher une utilisation normale par le reste du site. Utilisateurs.

¾ Ne pas manipuler ou modifier tout contenu du site sans le consentement écrit exprès de son propriétaire. Toute altération, modification ou manipulation sans le consentement de son propriétaire l'exonère de toute responsabilité.

¾ Ne pas reproduire, copier, distribuer, communiquer publiquement, transformer ou modifier le contenu, sauf si vous avez l'autorisation obligatoire du propriétaire des droits correspondants ou si cela est légalement autorisé, ainsi que la suppression, l'évasion ou la manipulation du contenu. Droits d'auteur ; et autres données identifiant les droits de TBC & ERDE ou de ses propriétaires incorporés dans les contenus, ainsi que les avis techniques de protection, ou tout mécanisme d'information que les contenus mentionnés peuvent contenir.

¾ Ne pas introduire ou diffuser des programmes de données (virus ou tout type de) sur le Web. logiciel à caractère nuisible) susceptible de causer des dommages au site Internet.

TBC & ERDE ne garantit pas la disponibilité et la continuité du site Web et n'est pas responsable des dommages qui pourraient survenir, ni des défauts techniques, y compris les virus ou autres éléments nuisibles, de quelque nature que ce soit, découlant de l'utilisation des informations et des éléments contenus sur le site Web.

2. Utilisation de cookies.

Afin de fournir un meilleur service, TBC & ERDE peuvent stocker de petits fichiers d'informations appelés cookiessur l'ordinateur de l'utilisateur, ainsi que pour effectuer des statistiques d'utilisation, diagnostiquer des problèmes sur le Web et pour l'administration de certains des services offerts. Pour limiter ou restreindre l'admission des cookies sur son ordinateur, l'Utilisateur peut configurer son navigateur à ces fins. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies.

3. Responsabilités.

L'utilisateur sera responsable des dommages de toute nature que TBC & ERDE ou tout tiers peuvent souffrir du non-respect de l'une des obligations auxquelles il est soumis par les présentes Conditions Générales.

TBC & ERDE n'assume aucune responsabilité et n'exerce aucun contrôle sur les éventuels hyperliens que le site Web contient vers des contenus externes à lui ; Cependant, il supprimera les liens qui contiennent des contenus illégaux dès qu'il en aura connaissance.

4. Propriété intellectuelle et industrielle.

L'Utilisateur reconnaît que tous les contenus du site Web et, en particulier, toutes les informations et tous les matériaux, la structure, la sélection, la disposition et la mise à disposition de ses contenus, les programmes et le développement d'applications utilisés en relation avec ceux-ci, sont protégés par des droits de propriété intellectuelle et industrielle appartenant au propriétaire du site Web ou, le cas échéant, de tiers. parties.

En aucun cas, l'accès à ceux-ci ou leur utilisation par l'Utilisateur n'impliquera aucun type de renonciation, de transmission ou de transfert total ou partiel desdits droits, ni ne confère aucun droit d'utilisation, de modification, d'exploitation, de reproduction, de distribution ou de communication publique sur lesdits contenus sans l'autorisation préalable et expresse spécifiquement accordée à cet effet par TBC & ERDE ou le tiers titulaire des droits. concernés.

TBC & ERDE est propriétaire des éléments qui composent la conception graphique de son site Internet, les menus, boutons de navigation, le code, les textes, images, textures, graphiques et tout autre contenu du site Internet ou, dans les autres cas, dispose de l'autorisation correspondante pour l'utilisation desdits éléments.

Toutes les marques, noms commerciaux ou signes distinctifs figurant sur cette page sont la propriété de TBC & ERDE et/ou sociétés tierces. Il est interdit de les utiliser ou de les télécharger de manière permanente, de les copier ou de les distribuer par quelque moyen que ce soit sans le consentement obligatoire de leur propriétaire.

Dans le cas où un utilisateur ou un tiers considère qu'un contenu a été introduit sur le site Web en violation de ses droits de propriété intellectuelle ou industrielle, il doit envoyer une notification à TBC & ERDE en s'identifiant ainsi que le propriétaire des droits. de propriété intellectuelle ou industrielle prétendument violée, fournissant le titre ou l'accréditation de la représentation des droits susmentionnés.

5. Protection des données.

Pour plus d'informations sur l'utilisation de vos données, consultez notre Politique de confidentialité.

6. Conditions générales de vente.

Les présentes Conditions générales de vente (« CG ») régissent la relation contractuelle entre TBC & ERDE et le consommateur découlant de l'acquisition de produits ou de services via le Web.

Conformité et mises à jour

TBC & ERDE garantit que le Les biens, services et contenus ou services numériques sont conformes aux caractéristiques annoncées et ont la qualité que le Consommateur peut raisonnablement attendre, y compris toute version d'essai ou démonstration préalablement fournie. Pour le contenu et les services numériques, TBC & ERDE fourniront les mises à jour, y compris les mises à jour de sécurité, nécessaires pour maintenir son bon fonctionnement pendant la période de garantie.

Modifications du contenu ou des services numériques

TBC & ERDE peuvent introduire des modifications dans le contenu ou les services numériques plus au-delà l'entretien ordinaire, pour autant que le contrat le prévoit et qu'il existe un motif valable. Lorsque le changement peut affecter négativement le Consommateur, TBC & ERDE le notifieront au moins 30 jours à l'avance, l'informant de son contenu, de sa date d'entrée en vigueur et du droit de résilier le contrat sans frais si le changement nuit au Consommateur. Le Consommateur disposera d'un délai de 14 jours après le changement pour exercer ce droit. Un préavis n'est pas nécessaire lorsque le changement est exclusivement bénéfique.

Accès par les données personnelles

Lorsque l'accès au contenu ou au service numérique ne nécessite pas de paiement mais plutôt l'enregistrement ou la fourniture de données personnelles, le Consommateur bénéficie des mêmes droits reconnus dans les présentes CGV. La fourniture de données personnelles ne peut pas être considérée comme une forme de paiement limitant les droits du consommateur en matière de protection des données. à confirmer et ERDE traitera ces données uniquement aux fins du service et conformément à sa politique de confidentialité.

6.1 Procédure d'achat.

Le processus d'achat via le Web est divisé en les phases suivantes :

· Sélection du bien et ajouté au panier.

· Identification de l'utilisateur en s'inscrivant sur le Web ou en tant qu'invité, en fournissant les données nécessaires au traitement de la commande.

· Revue du récapitulatif de la commande avec le prix total détaillé, les taxes, les frais de port et tous autres frais applicables, avant d'être lié.

· Acceptation expresse des présentes CGV en cochant la case activée à cet effet. Sans cette acceptation il n'est pas possible de finaliser la commande.

· Confirmation de la commande par une action positive sans équivoque via le bouton de paiement, qui indique expressément l'obligation de payer.

· Réception de l'accusé de réception de la commande par email, suivie de la confirmation du contrat sur support durable.

Le contrat est parfait avec expédition par TBC & ERDE de la confirmation de commande. D'ici là, l'utilisateur pourra corriger les données saisies à travers les mécanismes activés lors du processus d'achat. Le Propriétaire archivera le contrat et le Client pourra en demander une copie pendant la période légalement fixée par demande adressée à

TBC & ERDE se réserve le droit de modifier à tout moment l'offre commerciale présentée sur le site (relative aux produits, services, prix, promotions et autres conditions).

TBC & ERDE fera tous les efforts en son pouvoir pour offrir les informations contenues sur le site Web de manière véridique et sans erreurs typographiques. Si à tout moment une erreur de ce type se produit, elle sera immédiatement corrigée. Si, s'il y a une erreur typographique dans l'une des informations faisant référence à nos produits, un client a pris une décision d'achat sur la base de cette erreur, TBC & ERDE informeront le client de cette erreur, celui-ci ayant le droit d'annuler son achat sans aucun frais de sa part ou de se conformer à nouveau aux conditions et/ou prix communiqués.

Les photographies présentées sont à titre purement indicatif et non contractuel, et des variations peuvent exister.

6.2 Prix et mode de paiement.

Les prix indiqués sur le site incluent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) et sont exprimés en euros.

Les produits achetés doivent être payés via l'une des formules que TBC & ERDE met à la disposition du client, à savoir :

1. Virement bancaire sur le compte indiqué lors du processus de paiement. achat.

2. PayPal.

3. MasterCard, Visa, Discover et American Express Card via la plateforme STRIPE.

4. Plateforme REDSYS.

Visa et MasterCard ont développé un système de paiement sécurisé dans un environnement Internet SSL. Le système de commerce électronique sécurisé repose sur l'identification par l'émetteur de la carte (banque ou caisse d'épargne) du titulaire de la carte avant d'autoriser le paiement en ligne. TBC & ERDE adhère à ce protocole de sécurité. Ainsi, une fois que vous avez sélectionné le produit à acheter et saisi votre numéro de carte, une fenêtre de l'entité émettrice s'ouvre pour demander votre identification.

Les données de votre carte et votre mot de passe sont protégés par ce système de sécurité dès leur saisie. Cette fenêtre est hors du contrôle de TBC & ERDE, et tout incident qui pourrait survenir avec elle relève de la responsabilité de son émetteur, et vous devez contacter votre entité si vous êtes dans ce cas hypothétique.

6.3 Mode et coût d'expédition.

En principe, tous les produits décrits dans notre boutique en ligne seront disponibles, à l'exception de ceux qui sont indiqués comme « non disponible » sur la fiche produit. Dans le cas où un produit serait en rupture de stock au moment de votre commande, et que nous n'aurions pas pu mettre à jour ces informations sur le site internet, nous vous contacterons dans les plus brefs délais pour vous proposer un produit similaire ou un remboursement du montant correspondant.

Lors de transactions avec différents entrepôts d'origine et dans le cas de commandes de plusieurs articles, ceux-ci pourront être envoyés dans des colis différents, sans frais supplémentaires, dans le but de réduire au maximum leur délai de livraison.

Nous vous rappelons l'obligation légale du destinataire de vérifier la marchandise au moment de la livraison. En cas de défauts visibles, nous vous recommandons de ne jamais signer la marchandise comme conforme sans émettre une réserve écrite sur le bon de livraison du transporteur à titre de réclamation immédiate. Dans ce cas, vous devez stocker la marchandise dans vos installations jusqu'à son enlèvement et/ou expertise et, en cas de dommages cachés à l'intérieur du colis, formuler la réclamation dans les 24 heures. après la livraison, en contactant TBC & ERDE. Les réclamations faites ultérieurement ne seront pas valables. Si la marchandise a été endommagée lors du transport au point de devenir inutilisable, le destinataire n'est pas obligé de l'accepter et, s'il la refuse, il doit en informer immédiatement TBC & ERDE.

6.4 Garantie produit.

Délais légaux de garantie

Le TBC & ERDE est responsable de la défaut de conformité des biens ou des contrats pendant les périodes suivantes :

◦ Biens neufs : trois ans à compter de la livraison.

◦ Contenus et services numériques : deux ans à compter de la fourniture dans les contrats à livraison unique ; pendant toute la durée du contrat en abonnements ou en accès continu.

◦ Bien d'occasion : durée légale minimale d'un an.

Présomption de préexistence du défaut

Si le défaut de conformité se manifeste au cours des douze premiers mois à compter de la livraison ou de la fourniture, il est présumé que le défaut existait déjà à ce moment, sauf si cette présomption est incompatible avec la nature du bien ou le type de défaut.

Exclusions de la garantie

Les non-conformités causées par :

◦ Une mauvaise utilisation, négligence ou manipulation de la part du consommateur sont exclues de la garantie légale.

◦ Les dommages extérieurs accidentels (chocs, humidité, etc.).

◦ Installation ou réparation effectuée par le consommateur ou par des tiers non autorisés, quand ne correspond pas à TBC & ERDE les effectuent.

◦ Usure normale dérivée de l'utilisation ordinaire du bien.

Lorsque l'utilisation de la garantie est justifiée, il sera possible de réparer, de remplacer l'article, de le remettre ou de le retourner, dans les conditions légalement établies.

Défaut de conformité

Le consommateur doit informer à TBC & ERDE du défaut de conformité dans un délai de deux mois après en avoir pris connaissance. Une communication après ce délai ne privera pas le consommateur de son droit, mais le rendra responsable des dommages causés par le retard.

6.5. Droit de rétractation.

Le consommateur dispose de quatorze jours calendaires pour se rétracter du contrat sans besoin de justification et sans frais. Le délai est compté

◦ Dans les achats de biens : à partir du moment où le consommateur ou un tiers désigné par lui autre que le transporteur, reçoit physiquement le bien. Dans les commandes comportant plusieurs articles livrés séparément, à compter de la réception du dernier.

◦ Si TBC & ERDE n'a pas été correctement informé du consommateur de ce droit, le délai est automatiquement prolongé de douze mois supplémentaires.

Comment l'exercer

Le Consommateur peut communiquer sa décision de se rétracter par tout moyen laissant trace, adressé à support.web@thebeautycorner.eu

Conséquences pour TBC & ERDE SLS

Une fois la rétractation communiquée, TBC & ERDE remboursera au Consommateur tous les paiements reçus, y compris les frais d'expédition ordinaires, dans un délai maximum de quatorze jours calendaires et via le même mode de paiement utilisé, sauf accord exprès du contraire. TBC & ERDE peuvent retenir le remboursement jusqu'à la réception des marchandises ou jusqu'à ce que le consommateur prouve son retour, selon la première éventualité. Les frais d'expédition supplémentaires ne seront pas remboursés lorsque le Consommateur a choisi une méthode plus coûteuse que la méthode ordinaire.

Conséquences pour le Consommateur

Le Consommateur doit retourner la marchandise à TBC & ERDE sans retard injustifié et, en tout état de cause, avant quatorze jours calendaires ne se soient écoulés à compter de la communication de la rétractation. Les frais de retour sont à la charge du Consommateur, sauf si TBC & ERDE l'a indiqué autrement ou ne l'a pas informé. Le Consommateur n'est responsable que de la diminution de la valeur du bien résultant d'une manipulation au-delà de celle nécessaire pour vérifier sa nature, ses caractéristiques et son fonctionnement.

Début de l'exécution avant la fin du délai

Si le Consommateur demande expressément que la fourniture du service commence avant la fin du délai de rétractation, et se retire ensuite, TBC & ERDE peut déjà facturer la partie du service. exécuté, au prorata du total convenu.

Exceptions : lorsque la rétractation ne s'applique pas

Le droit de rétractation n'existe pas dans les cas suivants :

◦ Biens fabriqués selon les spécifications du Consommateur ou clairement personnalisés.

◦ Biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement (produits périssables).

◦ Biens scellés qui ne peuvent être retournés pour des raisons de santé ou d'hygiène, une fois ouvert.

◦ Biens qui, de par leur nature, sont indissociables des autres après la livraison.

◦ Services déjà entièrement exécutés avec le consentement exprès du Consommateur et reconnaissance qu'il perdrait le droit de rétractation à la fin de l'exécution.

◦ Contenu numérique non fourni sur support physique, lorsque le téléchargement ou l'exécution a commencé avec le consentement exprès du Consommateur et avec sa reconnaissance qu'il perd le droit de rétractation.

◦ [Ajouter des exceptions spécifiques au secteur du client : hébergement avec une date précise, transport de passagers, paris, etc.]

7. Confidentialité.

Toutes les informations que l'une des parties communique ou fournit à l'autre ou auxquelles l'une d'elles a accès, seront considérées comme confidentielles et ne pourront être divulguées, montrées, reproduites, copiées, discutées avec des tiers ou utilisées par l'une des parties. à des fins autres que celles pour lesquelles elles ont été communiquées.

8. Communications commerciales électroniques

Conformément à la loi 34/2002 du 11 juillet relative aux services de la société de l'information et au commerce électronique (LSSI-CE), le TBC & ERDE n'enverra des communications commerciales électroniques que lorsque le destinataire aura donné son consentement préalable, exprès et éclairé, ou lorsqu'il existe un accord contractuel préalable. relation et les communications font référence à leurs propres produits ou services, similaires à ceux qui ont été contractés.

Le destinataire peut révoquer son consentement à l'envoi de communications commerciales à tout moment, sans interruption et sans nécessité de justification, par l'e-mail support.web@thebeautycorner.eu

9. Législation et juridiction applicables.

Ces Conditions Générales sont Elles seront régies par les dispositions de la législation espagnole. Pour tout problème pouvant survenir entre les parties en relation avec l'interprétation et l'exécution du présent document, les deux parties acceptent expressément, et renoncent à toute autre juridiction qui pourrait leur correspondre, la juridiction des Cours et Tribunaux de Valladolid, sauf dans le cas des consommateurs, auquel cas ils seront ceux correspondant à leur domicile.

10. Résolution alternative des litiges

En cas de litige découlant de la souscription de produits ou de services à Par ce biais du site Web, l'utilisateur peut s'adresser à la juridiction ordinaire ou à tout autre mécanisme de réclamation légalement prévu.

Parmi les mécanismes extrajudiciaires disponibles figure le système d'arbitrage de la consommation, réglementé par le décret royal 713/2024 du 23 juillet, dont l'utilisation est volontaire pour les entreprises et nécessite leur adhésion préalable ou leur acceptation expresse dans chaque cas spécifique. TBC & ERDE n'est pas membre dudit système, il n'est donc pas obligé de s'y soumettre à moins que, en cas de réclamation particulière, il décide de l'accepter volontairement.