LAVATESTE
Quando il cliente si siede su un lavatesta professionale, è fondamentale che si senta rilassato e a suo agio. Il cliente deve godersi non solo il lavaggio dei capelli, ma anche un breve massaggio, perché tutto influirà sulla sua esperienza finale. Questo momento determina parte dell'esperienza e delle aspettative che il cliente avrà sul salone. Il passaggio del lavaggio è molto importante.