Informativa legale

Note legali – Condizioni Generali d'Uso

Lo scopo delle presenti Condizioni Generali è regolamentare le condizioni di utilizzo del Sito Web https://thebeautycorner.eu/ (di seguito, “il Sito Web”), il cui proprietario è TBC & ERDE, S.L., (di seguito, TBC & ERDE), con CIF B47612940, indirizzo Ctra, km 115, 47270, Cigales, VALLADOLID e registrato nel Registro delle Imprese di Valladolid nel volume 830, libro. 0, foglio 110, foglio VA-10146, registrazione 1 e che può essere contattato tramiteinfo@thebeautycorner.eu e telefono 983 25 79 43.

1. Condizioni di accesso.

Lo scopo di questo sito web è fornire informazioni sui nostri servizi e attività Its use implica la piena accettazione da parte dell'utente di queste condizioni, pertanto se non sei d'accordo con il loro contenuto devi astenerti dall'utilizzare il sito web, così come i servizi in esso offerti. TBC & ERDE si riserva il diritto di apportare le modifiche che ritiene opportune e può modificare, eliminare o includere, senza preavviso, nuovi contenuti e/o servizi. nonché il modo in cui sono presentati e localizzati e le condizioni d'uso del sito web.

L'Utente accetta che l'accesso e l'utilizzo del sito web e dei contenuti in esso inseriti avviene liberamente e consapevolmente, sotto la sua esclusiva responsabilità, e di conseguenza si impegna a:

¾ Non utilizzare il sito web per svolgere attività contrarie alla legge, alla morale, all'ordine pubblico in generale, e a farne un uso lecito e onesto in conformità alle presenti Condizioni Generali. Condizioni, nonché astenersi dal compiere qualsiasi atto che possa danneggiare, disabilitare, sovraccaricare o deteriorare il sito web e/o impedirne il normale utilizzo e utilizzo da parte degli altri Utenti.

¾ Non manipolare o alterare alcun contenuto del sito web senza l'espresso consenso scritto del suo proprietario. Qualsiasi alterazione, modifica o manipolazione senza il consenso del suo proprietario lo esonera da qualsiasi responsabilità.

¾ Non riprodurre, copiare, distribuire, comunicare pubblicamente, trasformare o modificare. i contenuti, a meno che non si disponga dell'autorizzazione obbligatoria da parte del titolare dei diritti corrispondenti o sia legalmente consentito, nonché eliminare, eludere o manipolare il Copyright; e altri dati che identificano i diritti di TBC & ERDE o dei suoi proprietari incorporati nei contenuti, nonché gli avvisi di protezione tecnica o qualsiasi meccanismo di informazione che i contenuti menzionati possono contenere.

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TBC & ERDE non garantisce la disponibilità e la continuità del sito web né è responsabile per eventuali danni che potrebbero verificarsi, né per difetti tecnici, inclusi virus o altri elementi dannosi, di qualunque natura, derivanti dall'uso delle informazioni e dei materiali contenuti nel sito web.

2. Utilizzo di cookies.

Al fine di fornire un servizio migliore, TBC & ERDE possono memorizzare piccoli file di informazioni chiamati cookiessul computer dell'Utente, nonché per effettuare statistiche sull'utilizzo, diagnosticare problemi sul web, e per la gestione di alcuni dei servizi offerti. Per limitare o restringere l'ammissione di cookies sul proprio computer, l'Utente può configurare il proprio browser per questi scopi. Per ulteriori informazioni, visitare la nostra Cookie Policy.

3. Responsabilità.

L'Utente sarà responsabile per danni di qualsiasi tipo che TBC & ERDE o qualsiasi terza parte potrebbe soffrire a causa del mancato rispetto di uno qualsiasi degli obblighi a cui è soggetto dalle presenti Condizioni Generali.

TBC & ERDE non si assume alcuna responsabilità né esercita alcun controllo sugli eventuali collegamenti ipertestuali che il sito web contiene a contenuti esterni allo stesso; Tuttavia, rimuoverà i collegamenti che includano contenuti illegali non appena ne venga a conoscenza.

4. Proprietà intellettuale e industriale.

L'Utente riconosce che tutti i contenuti del sito Web e, in particolare, tutte le informazioni e i materiali, la struttura, la selezione, la disposizione e la fornitura dei suoi contenuti, i programmi e lo sviluppo delle applicazioni utilizzate in relazione ad essi, sono protetti dai diritti di proprietà intellettuale e industriale di proprietà del proprietario del sito Web o, ove applicabile, di terzi parti.

In nessun caso l'accesso agli stessi o il loro utilizzo da parte dell'Utente implicherà alcun tipo di rinuncia, trasmissione o cessione totale o parziale di tali diritti, né conferisce alcun diritto di utilizzo, alterazione, sfruttamento, riproduzione, distribuzione o comunicazione pubblica su detti contenuti senza la previa ed espressa autorizzazione specificatamente concessa a tal fine da TBC & ERDE o dal terzo titolare dei diritti interessato.

TBC & ERDE è proprietario degli elementi che compongono la grafica del suo sito web, dei menu, dei pulsanti di navigazione, del codice, dei testi, delle immagini, delle texture, della grafica e di qualsiasi altro contenuto del sito web o, in altri casi, dispone della corrispondente autorizzazione per l'uso di detti elementi.

Tutti i marchi, nomi commerciali o segni distintivi mostrati in questa pagina sono di proprietà di TBC & ERDE e/o società terze. È vietato utilizzarli o scaricarli in modo permanente, copiarli o distribuirli con qualsiasi mezzo senza il consenso obbligatorio del proprietario.

Nel caso in cui un Utente o un terzo ritenga che qualsiasi contenuto sia stato introdotto sul sito Web in violazione dei suoi diritti di proprietà intellettuale o industriale, dovrà inviare una notifica a TBC & ERDE identificando se stesso e il proprietario del diritti. di proprietà intellettuale o industriale presumibilmente violato, fornendo titolo o accreditamento della rappresentazione dei suddetti diritti.

5. Protezione dei dati.

Per informazioni sull'utilizzo dei tuoi dati, consulta la nostra Informativa sulla privacy.

6. Condizioni generali di contratto.

Le presenti Condizioni Generali di Contratto (“CG”) regolano il rapporto contrattuale tra TBC & ERDE e il Consumatore derivante dall'acquisizione di prodotti o servizi attraverso il Web.

Conformità e aggiornamenti

TBC & ERDE garantisce che i beni, servizi e contenuti digitali o servizi sono conformi alle caratteristiche pubblicizzate e hanno la qualità che il Consumatore può ragionevolmente aspettarsi, inclusa qualsiasi versione di prova o dimostrazione precedentemente fornita. Per i contenuti e i servizi digitali, TBC e ERDE forniranno gli aggiornamenti, inclusi gli aggiornamenti di sicurezza, necessari per mantenerne il corretto funzionamento durante il periodo di garanzia.

Modifiche ai contenuti o ai servizi digitali

TBC e ERDE possono introdurre modifiche ai contenuti digitali o services oltre la manutenzione ordinaria, purché il contratto lo preveda e vi sia un valido motivo. Quando la modifica può influire negativamente sul Consumatore, TBC & ERDE lo avviserà con almeno 30 giorni di anticipo, informando in cosa consiste, quando entrerà in vigore e il diritto di recedere dal contratto senza costi se la modifica danneggia il Consumatore. Il Consumatore avrà 14 giorni di tempo dalla modifica per esercitare tale diritto. Il preavviso non è necessario quando la modifica è esclusivamente vantaggiosa.

Accesso tramite dati personali

Quando l'accesso a un contenuto o servizio digitale non richiede un pagamento ma piuttosto la registrazione o la fornitura di dati personali, il Consumatore gode degli stessi diritti riconosciuti nelle presenti Condizioni Generali. Il conferimento dei dati personali non può essere considerato una forma di pagamento che limita i diritti del Consumatore in materia di protezione dei dati. TBC e ERDE tratterà questi dati solo per le finalità del servizio e in conformità alla propria Privacy Policy.

6.1 Procedura di acquisto.

Il processo di acquisto tramite il Web si articola nelle seguenti fasi:

· Selezione del buono e aggiunto al carrello.

· Identificazione dell'utente registrandosi sul Web o come ospite, fornendo i dati necessari per elaborare l'ordine.

· Revisione del riepilogo dell'ordine con il prezzo totale suddiviso, tasse, spese di spedizione e ogni altro costo applicabile, prima di essere collegato.

· Accettazione espressa di questi CGV selezionando la casella abilitata a tal fine. Senza tale accettazione non è possibile finalizzare l'ordine.

· Conferma dell'ordine mediante azione positiva inequivocabile tramite il pulsante di pagamento, che indica espressamente l'obbligo di pagare.

· Ricezione di conferma di ricezione dell'ordine tramite e-mail, seguita da conferma del contratto su supporto durevole.

Il contratto si perfeziona con la spedizione entro TBC & ERDE della conferma d'ordine. Fino a quel momento l'utente potrà correggere i dati inseriti attraverso i meccanismi abilitati nel processo di acquisto. Il Titolare archivierà il contratto e il Cliente potrà richiederne una copia durante il periodo stabilito dalla legge mediante richiesta indirizzata a

TBC e ERDE si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento l'offerta commerciale presentata sul sito (relativa a prodotti, servizi, prezzi, promozioni e altre condizioni).

TBC e ERDE lo faranno compiere ogni sforzo possibile per offrire le informazioni contenute nel sito web in modo veritiero e senza errori tipografici. Se in qualsiasi momento si verifica un errore di questo tipo, verrà corretto immediatamente. Se, in una qualsiasi delle informazioni relative ai nostri prodotti, è presente un errore tipografico, un cliente ha preso una decisione di acquisto in base a tale errore, TBC & ERDE informeranno il cliente di tale errore, dando al cliente il diritto di recedere dall'acquisto senza alcun costo da parte sua o di aderire alle condizioni e/o al prezzo nuovamente comunicati.

Le fotografie visualizzate sono meramente indicative e non contrattuali e possono esistere variazioni.

6.2 Prezzi e forma di pagamento.

I prezzi indicati sul sito sono comprensivi di Imposta sul Valore Aggiunto (IVA) e sono espressi in Euro.

I prodotti acquistati dovranno essere pagati tramite una delle formule che TBC & ERDE mette a disposizione del cliente e nello specifico:

1. Bonifico bancario sul conto indicato in fase di pagamento processo. acquisto.

2. PayPal.

3. MasterCard, Visa, Discover e American Express Card tramite la piattaforma STRIPE.

4. REDSYS Platform.

Visa e MasterCard hanno sviluppato un sistema di pagamento sicuro in un ambiente Internet SSL. Il sistema di Commercio Elettronico Sicuro si basa sull'identificazione del titolare della carta da parte dell'Emittente della Carta (banca o cassa di risparmio) prima di autorizzare il pagamento online. TBC & ERDE rispetta questo protocollo di sicurezza quindi, una volta selezionato il prodotto da acquistare e inserito il numero della carta, si apre una finestra dell'ente emittente che richiede la tua identificazione.

I dati della tua carta e la password sono protetti da questo sistema di sicurezza dal momento in cui vengono inseriti. Questa finestra è fuori dal controllo di TBC & ERDEe qualsiasi incidente che potrebbe verificarsi è di responsabilità del suo emittente e devi contattare la tua entità se ti trovi in questo caso ipotetico.

6.3 Modalità e costi di spedizione.

In linea di principio, tutti i prodotti descritti nel nostro negozio online saranno disponibili, ad eccezione di quelli segnalati come “non disponibili” nella scheda prodotto. Nel caso in cui un prodotto sia esaurito al momento dell'ordine e non siamo stati in grado di aggiornare queste informazioni sul sito web, ti contatteremo al più presto possibile per offrirti un prodotto simile o un rimborso dell'importo corrispondente.

Quando si ha a che fare con magazzini di provenienza diversi e in caso di ordini di più articoli, questi possono essere spediti in pacchi diversi, senza costi aggiuntivi, con l'obiettivo di ridurne il più possibile i tempi di consegna.

Ricordiamo l'obbligo legale del destinatario di verificare la merce al momento della consegna. In caso di difetti visibili, si consiglia di non firmare mai la merce come conforme senza apporre una riserva scritta sulla bolla di consegna del corriere come reclamo immediato. In questo caso dovrai conservare la merce presso le tue strutture fino al ritiro e/o perizia e, in caso di danni occulti all'interno del pacco, sporgere reclamo entro 24 ore. dopo la consegna, contattando TBC e ERDE. Le richieste effettuate successivamente non saranno valide. Se la merce ha subito danni durante il trasporto al punto da renderla inutilizzabile, il destinatario non è obbligato ad accettarla e, se la rifiuta, deve informare immediatamente TBC & ERDE.

6.4 Garanzia prodotto.

Periodo legale di garanzia

La TBC & ERDE è responsabile per i difetti di conformità dei beni o dei contratti durante i seguenti periodi:

◦ Merci nuove: tre anni dalla consegna.

◦ Contenuti e servizi digitali: due anni dalla fornitura nei contratti a consegna unica; per tutta la durata del contratto in abbonamento o accesso continuativo.

◦ Beni usati: termine legale minimo di un anno.

Presunzione di preesistenza del difetto

Se il difetto di conformità si manifesta durante i primi dodici mesi dalla consegna o fornitura, si presume che il difetto esistesse già a quel momento, a meno che tale presunzione sia incompatibile con la natura del bene o il tipo di difetto.

Esclusioni dalla garanzia

Non conformità causate da:

◦ Utilizzo errato, negligenza o manipolazione da parte del consumatore sono esclusi dalla garanzia legale.

◦ Danni esterni accidentali (urti, umidità, ecc.).

◦ Installazione o riparazione effettuata dal consumatore o da terzi non autorizzati, quando non corrisponde a TBC e ERDE li eseguono.

◦ Normale usura derivante dall'uso ordinario del bene.

Quando l'uso della garanzia è giustificato, l'opzione sarà quella di riparare, sostituire l'articolo, scontare o restituire, secondo i termini stabiliti dalla legge.

Mancanza di conformità

Il consumatore deve denunciare a TBC & ERDE il difetto di conformità entro due mesi da quando ne è venuto a conoscenza. La comunicazione oltre tale termine non priverà il consumatore del suo diritto, ma lo renderà responsabile dei danni cagionati dal ritardo.

6.5. Diritto di recesso.

Il consumatore ha quattordici giorni di calendario per recedere dal contratto senza necessità di giustificazione e senza alcun costo. Il periodo decorre

◦ Negli acquisti di beni: da quando il consumatore o un terzo da lui designato, diverso dal vettore, riceve fisicamente il bene. Negli ordini con più articoli consegnati separatamente, a partire dal ricevimento dell'ultimo.

◦ Se TBC & ERDE non è stato correttamente informato al consumatore di tale diritto, il termine è automaticamente prorogato di ulteriori dodici mesi.

Come esercitarlo

Il Consumatore può comunicare la sua decisione di recedere con qualsiasi mezzo che lasci traccia, indirizzato a support.web@thebeautycorner.eu

Consequences for TBC & ERDE SLS

Una volta comunicato il recesso, TBC & ERDE rimborserà al Consumatore tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di spedizione ordinarie, entro un termine massimo di quattordici giorni solari giorni e tramite lo stesso mezzo di pagamento utilizzato, salvo espresso patto contrario. TBC e ERDE possono trattenere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte del Consumatore della loro restituzione, a seconda di quale situazione si verifichi per prima. Le spese di spedizione aggiuntive non saranno rimborsate qualora il Consumatore abbia scelto una modalità più costosa di quella ordinaria.

Conseguenze per il Consumatore

Il Consumatore dovrà restituire i beni a TBC & ERDE senza ingiustificato ritardo e, in ogni caso, entro quattordici giorni di calendario dalla comunicazione del recesso. Le spese di restituzione sono a carico del Consumatore, a meno che TBC & ERDE non abbia indicato diversamente o non lo abbia informato. Il Consumatore è responsabile solo della diminuzione del valore del bene risultante da una manipolazione superiore a quella necessaria per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

Inizio dell'esecuzione prima della fine del periodo

Se il Consumatore richiede espressamente che la fornitura del servizio inizi prima della fine del periodo di recesso, e successivamente recede, TBC & ERDE potrà addebitare la parte di servizio già eseguita, in proporzione al totale pattuito.

Eccezioni: quando non si applica il recesso

Il diritto di recesso non esiste nei seguenti casi:

◦ Beni confezionati secondo le indicazioni del Consumatore o chiaramente personalizzati.

◦ Beni che possono deteriorarsi o scadere rapidamente (prodotti deperibili).

◦ Beni sigillati che non possono essere restituiti per motivi igienici o sanitari, una volta aperti.

◦ Beni che, per loro natura, si mescolano inseparabilmente con altri dopo la consegna.

◦ Servizi già integralmente eseguiti con il consenso espresso del Consumatore e riconoscimento che questi perderà il diritto di recesso allo scadere del esecuzione.

◦ Contenuto digitale non fornito su supporto fisico, quando il download o l'esecuzione è iniziata con il consenso espresso del Consumatore e con il suo riconoscimento di perdere il diritto di recesso.

◦ [Aggiungere eccezioni specifiche al settore del cliente: alloggio con una data specifica, trasporto passeggeri, scommesse, ecc.]

7. Riservatezza.

Tutte le informazioni che una delle parti comunica o fornisce all'altra o alle quali una di esse ha accesso, saranno considerate confidenziali e non potranno essere divulgate, mostrate, riprodotte, copiate, discusse con terzi o utilizzate da nessuno dei partiti. per scopi diversi da quelli per i quali sono stati comunicati.

8. Comunicazioni commerciali elettroniche

In conformità con la legge 34/2002 dell'11 luglio, sui servizi della società dell'informazione e sul commercio elettronico (LSSI-CE), TBC e ERDE invieranno comunicazioni commerciali elettroniche solo previo consenso, espresso e informato, o quando esiste un precedente rapporto contrattuale e le comunicazioni si riferiscono a propri prodotti o servizi, simili a quelli contrattuali.

Il destinatario può revocare il proprio consenso all'invio di comunicazioni commerciali in qualsiasi momento, senza interruzione e senza necessità di giustificazione, tramite l'e-mail support.web@thebeautycorner.eu

9. Legislazione applicabile e giurisdizione.

Le presenti Condizioni Generali sono Esse essere regolato dalle disposizioni della legislazione spagnola. Per qualsiasi controversia che possa sorgere tra le parti in relazione all'interpretazione e all'esecuzione del presente documento, entrambe le parti accettano espressamente, rinunciando a qualsiasi altra giurisdizione che possa corrispondere a loro, la giurisdizione delle corti e dei tribunali di Valladolid, tranne nel caso dei consumatori, nel qual caso saranno quelli corrispondenti al loro domicilio.

10. Risoluzione alternativa delle controversie

In caso di controversia derivante dal contratto di prodotti o servizi attraverso questo sito web, l'utente può rivolgersi alla giurisdizione ordinaria o a qualsiasi altro meccanismo di reclamo previsto dalla legge.

Tra i meccanismi extragiudiziali disponibili c'è il sistema di arbitrato dei consumatori, regolato dal regio decreto 713/2024, del 23 luglio, il cui utilizzo è volontario per le aziende e richiede la loro previa adesione o accettazione espressa in ogni caso specifico. TBC & ERDE non è membro di tale sistema, quindi non è obbligato a sottoporsi ad esso a meno che, in caso di reclamo specifico, non decida di accettarlo volontariamente.